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關於電商倉儲外包服務常見的幾個問題

作者:向日葵视频污成人倉儲 來源: 日期:2020-6-29 12:51:45 人氣:47 評論:0

1、入庫異常

商家下屬各供應商丶工廠入倉質量丶數量和時間無法管控,導致入倉從源頭上就出問題。如果在入倉環節供應商和廠家沒配合好,就會增加倉庫收貨作業難度和成本,這些成本較終都會轉移到電商企業自身,如收丶發貨延遲。作為向日葵视频污成人倉儲企業,能夠輔助商家搞好對供應商的管理,於雙方都是很有意義的事情。

2、超賣

俗話說“天下武功,唯快不破”。電商行業和傳統銷售行業相比,效率高丶速度快。一個爆款出現,瞬時會有大量的訂單出現。因為前後台庫存數據不一致導致訂單超賣。而各大電商平台為了對消費者的體驗負責,對超賣會有嚴格的控製,甚至有些懲罰措施,比如天貓對超賣訂單會要求商家賠償30%的貨值給消費者。如果前後台的庫存沒銜接好,即使倉內的庫存是OK的,前台未必能上架正確的庫存數量,由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。

3、出庫與結算環節的糾紛

電商的這種“快”往往會讓倉庫作業處於非常被動的地步——快速入倉,以便盡快發貨,快速發貨,以便客戶體驗好。賣的不好的話,快速退倉,以便盡快尋找其他銷貨渠道。因為這種“快”,讓倉內來不及對庫存進行細致的管理和反饋,導致在退倉的時候有糾紛。這種糾紛會耗費雙方業務和結算人員大量的精力去舉證丶判責,嚴重的會影響到雙方的合作。

4、滯倉費計算

一般情況下,滯倉費會遵循先進先出的原則,跟進商品滯倉天數去計算滯倉費,但滯倉費的計算是基於一個準確的庫存數量的。如果庫存數量錯誤,滯倉費也就會產生各種糾紛。

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